Voor klantmanagers, werkcoaches, inkomensconsulenten, schuldhulpverleners en WMO-professionals
Goede gesprekken beginnen niet met harder werken. Maar met anders kijken.
Je wilt mensen écht verder helpen. Toch merk je dat sommige gesprekken steeds opnieuw vastlopen.
Cliënten zeggen 'ja', maar doen uiteindelijk niets.
Afspraken worden niet nagekomen.
Mensen haken af.
Of je voert hetzelfde gesprek voor de vierde keer.
Hoe harder je probeert te helpen, hoe minder beweging er lijkt te ontstaan. Dat ligt lang niet altijd aan jouw gesprekstechniek. En meestal ook niet aan de motivatie van de cliënt. Vaak speelt stress een veel grotere rol dan we denken.
- Motiverende Gespreksvoering
- Stress-sensitief werken
30 minuten · Online videogesprek · Vrijblijvend
Vertrouwd door professionals in het sociaal domein
Herkenning
Waarom sommige gesprekken blijven vastlopen
Je hebt geleerd goed te luisteren, vragen te stellen en te motiveren. Toch lukt het niet altijd. Niet omdat jij tekortschiet, maar omdat stress de manier waarop mensen denken en beslissen verandert.
De aanpak
Een andere manier van kijken. Een andere manier van gesprekken voeren.
Combineer Motiverende Gespreksvoering met stress-sensitief werken. Juist die combinatie zorgt voor meer beweging.
Na de training:
- herkennen deelnemers stresssignalen eerder
- verminderen ze weerstand
- ontlokken zij motivatie
- ontstaat meer eigenaarschap
- verlopen gesprekken prettiger
- leiden de gesprekken tot resultaat
Waarom Joyce
Joyce Bakker
- 25+ jaar ervaring
- Auteur
- MINT-lid
- Honderden professionals getraind
- Praktisch
- Interactief
- Direct toepasbaar
Wat anderen zeggen
Deelnemers aan het woord
Ik ben ontzettend enthousiast. Joyce is niet alleen deskundig, maar weet de inhoud ook op een leuke en toegankelijke manier over te brengen. De training zat vol met waardevolle inzichten, praktische handvatten en leerzame oefeningen. Dankzij haar open en energieke stijl voelde iedereen zich betrokken. Echt een aanrader voor wie zijn gespreksvaardigheden wil verdiepen!
Joyce nam ons mee in de theorie maar vooral in de praktijk van het toepassen van motiverende gespreksvoering. Niet in de vorm van rollenspellen, maar echt spelenderwijs tijdens de bedrijven door. En dát blijft hangen en smaakt zeker naar meer! Joyce is een prettige docent met veel voorbeelden uit de praktijk. Ze weet een fijne sfeer te creëren en je met haar expertise te inspireren!
Veel erg veel mogen leren van Joyce. Bij mijn werk als vrijwilliger is het belangrijk om dit soort skills te blijven aanleren. Echt een aanrader voor wie zorgt, ondersteund, begeleid of gewoon anderen wil motiveren.
Herken jij dit?
Lees je deze pagina en denk je: 'Dit is precies wat wij nodig hebben.' Dan hoef jij niet degene te zijn die de training inkoopt. Vaak begint een goede training met één collega die zegt: 'Hier moeten we eens naar kijken.'
Ik wil dit intern besprekenPlan vrijblijvend een gesprek om samen te bekijken of deze training bij jullie organisatie past.
Voor je het plant
Veelgestelde vragen
Ik ga niet over het inkopen van een training. Heeft een gesprek dan zin?
Zeker. Ik help je met je eigen gesprekken én met hoe je dit intern aankaart. Veel trainingen beginnen doordat één iemand het op de kaart zette.
Kan ik dit ook zonder training toepassen?
Ja. In het gesprek krijg je al concrete handvatten die je meteen in je eigen werk kunt gebruiken.
Werkt dit ook in mijn werk?
Wij werken al voor gemeenten, met name werk & inkomen, schuldhulpverlening en WMO. En daarbuiten. We kijken naar jouw doelgroep en jouw gesprekken.
Wat kost het gesprek?
Niets. Het adviesgesprek is vrijblijvend en kosteloos. Je zit nergens aan vast.
Krijg weer beweging in gesprekken die nu nog vastlopen.
We bespreken waar gesprekken vastlopen, wat jullie willen bereiken en of onze trainingen daarbij passen. Past het niet? Dan zeg ik dat ook.
30 minuten · Online videogesprek · Vrijblijvend